III Congreso Internacional itSMF España

Antonio Folgueras, un gran amigo y una auténtica máquina, organiza el “III Congreso Internacional itSMF España“, que se celebrará el próximo 13 de Mayo. Esta conferencia tratará sobre Gestión del Servicio TI, así como servirá de lugar de encuentro e intercambio de experiencias para investigadores, profesionales y estudiantes que estén interesados en las diferentes áreas que cubren el ciclo completo de gestión de servicios TI.

Dentro del ámbito de la conferencia se encuentran todas los aspectos relacionados con la gestión del servicio TI tales como: Casos de negocio basados en Itil, ISO 20000, CMDB, gestión de los niveles de servicio, gobierno de las TI, evaluaciones ITIL, Cuadros de Mando Integrales paras las TI, soluciones software basadas en ITIL, gestión del personal en las implantaciones ITIL, la subcontratación en la gestión del servicio, generación de valor en proyectos ITIL, etc.